Politique de confidentialité

Responsable du traitement

RSM, SARL, est responsable du traitement des données reçues par ce site. Contact : contact@rsm-menuiseries.fr.

Demandes de contact et de devis

Les formulaires recueillent vos coordonnées, les renseignements sur votre projet et, pour les professionnels, votre entreprise et votre métier. Ils permettent de répondre à votre demande, de préparer un devis et d’organiser un rendez-vous. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande. Les champs obligatoires sont indiqués dans les formulaires ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter la demande en ligne.

Évitez de transmettre des données sensibles dans les zones de texte libre. Les données ne sont ni vendues ni utilisées pour des campagnes publicitaires par le site.

Destinataires et conservation

Les demandes sont transmises par e-mail à RSM et accessibles aux personnes chargées de leur suivi. Les prestataires techniques d’hébergement et de messagerie interviennent pour leur acheminement et leur stockage.

Les demandes sans suite sont conservées au maximum trois ans à compter du dernier contact. Si un contrat est conclu, les documents nécessaires à son exécution et au respect des obligations légales sont conservés pendant les durées applicables, notamment dix ans pour les pièces comptables.

Sécurité du site

Une empreinte technique de l’adresse IP et les heures de soumission sont utilisées temporairement pour limiter les envois abusifs. Ces informations, distinctes du contenu des messages, expirent après une heure. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime de RSM à protéger son service. L’hébergeur peut également conserver des journaux techniques pour la sécurité et le fonctionnement de l’hébergement.

Polices et cookies

Le site ne met en place ni publicité ciblée ni outil de mesure d’audience. Il charge ses polices auprès de Google Fonts : votre navigateur contacte alors les serveurs de Google, qui reçoivent notamment votre adresse IP. Consultez la politique de confidentialité de Google pour connaître les modalités de ce traitement, y compris les transferts internationaux éventuels.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et, lorsque les conditions sont réunies, la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Écrivez à contact@rsm-menuiseries.fr en précisant votre demande. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.